1 Collecte des Données Personnelles

Chez belthoravenis, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de prévision financière et de budgétisation. Les données que nous recueillons incluent vos informations personnelles de base, vos préférences financières, et vos interactions avec notre plateforme.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, historique des transactions
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur
• Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

2 Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Chaque utilisation répond à un objectif précis et nécessaire.

• Création et gestion de votre compte personnel sécurisé
• Personnalisation des recommandations financières selon votre profil
• Analyse des tendances pour améliorer nos algorithmes de prévision
• Support client et assistance technique dédiée
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3 Vos Droits et Contrôles

En tant que résidant en France, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

• Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : restreignez temporairement l'utilisation de vos données

4 Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières est notre préoccupation majeure. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

5 Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables en France.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client
• Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact documenté
• Cookies techniques : durée de la session ou 13 mois maximum
• Archives légales : selon les dispositions du Code de commerce français

6 Partage et Transferts de Données

belthoravenis ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans des cas spécifiques et encadrés, toujours dans votre intérêt et avec les garanties appropriées.

• Prestataires techniques certifiés pour l'hébergement et la maintenance
• Partenaires financiers agréés pour certains services complémentaires
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
• Consultants en sécurité pour les audits et tests de pénétration

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou disposent de certifications de protection des données équivalentes. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.